MrStarsky zoekt een nieuwe stagiair customer service (per direct). Ben jij klantvriendelijk, enthousiast en hou je van netjes en gestructureerd werken? Dan zoekt MrStarsky jou!

Wie zijn wij?

Wij zijn MrStarsky, een ambitieus jong merk uit Amsterdam dat mensen blij maakt met gepersonaliseerde sterrenhemel posters van hun onvergetelijke momenten. De geboorte van een zoontje of dochter, een eerste zoen of het JA-woord – samen met illustratoren en kunstenaars zorgen wij ervoor dat iedereen een passend design in onze collectie vindt. Daarnaast hebben we sinds vorig jaar ook onze eigen voorleesboek in samenwerking met illustrator Marta Abad Blay!

MrStarsky is de afgelopen jaren enorm gegroeid, op alle mogelijke vlakken. We focussen nu op Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, en hebben grote plannen – zowel qua geografische groei als qua collectie.

Stagiair Service & Support

Ons team bestaat nu uit 10 personen en een vaste groep freelancers. We zijn op zoek naar een stagiair die vriendelijk en geduldig onze klanten te woord staat. Als stagiair heb je een belangrijke rol in ons team, omdat je het eerste aanspreekpunt bent en daarmee het ‘gezicht’ van ons bedrijf. Je staat dagelijks in contact met uiteenlopende klanten, uit verschillende landen, die bellen of mailen met vragen over bestellingen en artikelen.

Jouw werkzaamheden

• Het aannemen en behandelen van vragen via de telefoon, e-mail, sociale media en live chat.
• Klanten informeren en adviseren over onze producten.
• Het maken en versturen van giftcards en geboortekaartjes-pakketten (onze voorleesboeken en sterrenhemel posters worden vanaf een andere plek verstuurd)
• Het monitoren van online klantbeoordelingen (en reageren als nodig is)

Gewenst profiel

• Je volgt momenteel een MBO of HBO opleiding met relevante vakken
• Je bent beschikbaar voor een periode van ongeveer 5 maanden (z.s.m)
• Je bent klantvriendelijk en bent geduldig in de omgang met klanten
• Je bent oplossingsgericht en gedreven om iedere klant een goede dag te bezorgen
• Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift (zou super zijn als je ook Duits of Frans spreekt)
• Ervaring hebt op het gebied van klantenservice werkzaamheden is een pre

Wat kan je verwachten

• Een leerzame en afwisselende stage bij een snelgroeiend bedrijf
• Een stagevergoeding
• Een gezellig, jong en ambitieus team
• Een heerlijk kantoor in Amsterdam om de hoek bij het Museumplein en de winkels van de PC Hooftstraat en de Cornelis Schuytstraat
• Gezellige uitjes zoals borrels, schaatsen, bootje varen, sushi eten en vele andere activiteiten

Wij zoeken iemand die minimaal 4 dagen per week aan de slag gaat op ons kantoor in Amsterdam. Eventueel kan je na afloop van de stage parttime of fulltime aan boord blijven. Lijkt het je leuk om MrStarsky te komen versterken, twijfel dan niet en stuur je cv + motivatiebrief naar jobs@mrstarksy.com!